Hulp op afstand

Problemen met software of drivers kunnen we in veel gevallen op afstand oplossen. Denk bijvoorbeeld aan het installeren van de printer, verhelpen van foutmeldingen of algemene vragen.  Je wordt daardoor in veel gevallen sneller geholpen en je hoeft de computer of laptop niet langs te brengen.

Voordelen hulp op afstand

Sneller: Je hoeft de computer niet langs te brengen. Online afspraken kunnen daardoor vaker even ‘tussendoor’.

Veilig: Via betrouwbare programma’s kijken we met je mee. We kunnen eenmalig meekijken en je behoudt zelf de controle over je apparaat.

Telefonisch contact: Tijdens de afspraak houden we telefonisch contact zodat je vragen kunt stellen

*Voor het meekijken is een stabiele internetverbinding vereist!

Hoe werkt hulp op afstand?

1. Neem contact met ons op om een afspraak in te plannen en we doen een inventarisatie van het probleem

2. We bellen je tijdens de afspraak zodat je weet wat we doen en je vragen kunt stellen

3. Je geeft de code(s) door die nodig zijn voor het meekijken

4. We kijken met je mee en nemen het apparaat tijdelijk over

5. Als de problemen zijn verholpen en alle vragen zijn beantwoord loggen we uit, waardoor de overname wordt gestopt

Onze pakketten

Meekijken small – 15 minuten

We kijken 15 minuten mee. Veel kleine problemen zijn binnen deze tijd opgelost.

Prijs: €20,-

Meekijken medium – 30 minuten

We kijken 30 minuten mee. Veel gebruikelijke problemen zijn binnen deze tijd opgelost.

Prijs: €35,-

Meekijken large – 60 minuten

We kijken 60 minuten mee. Veel grotere problemen zijn binnen deze tijd opgelost.

Prijs: €60,-

  • Extra tijd wordt gerekend per 5 minuten a €5,-
  • Indicaties kunnen afwijken i.v.m. de snelheid van de computer of internetverbinding
  • Minimaal 15 minuten over? Deze tijd kan de volgende keer ingezet worden of wordt in mindering gebracht
  • I.v.m. eerdere ervaringen dienen de pakketten vooraf aangeschaft en betaald te worden!

Dit product is beschikbaar in:

Wereldwijd

Zolang er een stabiele internetverbinding aanwezig is kunnen we overal ter wereld met je meekijken.

Interesse in een van onze pakketten?